Az XM jelenleg több mint 190 országban nyújt következő generációs online szolgáltatásokat ügyfeleinek forexhez, részvény, áru, nemesfém és energiahordozó CFD-khez. A nemzetközi cég mindenben megfelel a működését szabályozó szervek a Cysec (EU, Ciprus), az FSC (Belize) és az ASIC (Ausztrália) jogi és működési előírásainak.

A 2009-ben alakult cég már a kezdetektől kiváló hírnévnek örvend a szakmában, amelyet az ügyfeleinek nyújtott korrekt és minden értelemben transzparens kereskedési feltételeknek köszönhet. Befektetett tőkéjének nagyságától függetlenül, minden ügyfelünk az egyik legjobb végrehajtással kereskedhet. Emellett szigorú szabályokkal érvényesíti az XM az újrajegyzés kizárását, és a megbízásokat sem utasítja vissza.

A tizedes pip árazás mellett több, mint 1000 instrumentumon kínál a cég szűk spreadeket, és ennek köszönhetően ügyfelei a lehető legpontosabb árazás minden előnyét élvezhetik. Emellett 1:30 arányú rugalmas tőkeáttétet is kínál az XM, továbbá az USD, EUR, GBP, JPY, CHF, AUD, HUF, PLN, és RUB alapvaluták opcióit. A tőkeáttétel a Trading Point of Financial Instruments Ltd-re vonatkozik. A tőkeáttétel a kereskedett pénzügyi eszköztől függ.

Az XM ügyfelei számos különböző kereskedési felületen folytathatnak kereskedést, mint például a személyi számítógépen vagy a MAC operációs rendszerben is működő MT4 és MT5 felület, valamint a legnépszerűbb okostelefonok és táblagépek bizonyos mobil alkalmazásai.

A kereskedési számlákra történő befizetés menete teljes mértékben automatizált, a befizetések tehát a hét minden napján, napi 24 órán át, a kifizetések pedig minden esetben még ugyanazon a napon kerülnek azonnali feldolgozásra.  Az ügyfelek tőkéje teljes biztonságot élvez, hiszen az XM a befizetéseket kizárólag  a legjobb besorolású bankokban tartja, elkülönített számlákon.

Ügyfelei számára az ingyenes oktatási anyagok és egyéb szakmai forrásanyagok óriási tárházához való hozzáférést is biztosítja az XM. Ide tartoznak többek között a heti rendszerességgel tartott, interaktív webináriumok, az MT4 használatával kapcsolatos oktatók videók és a különböző országokban rendszeres gyakorisággal tartott szemináriumok és napi tréningek.

A kereskedési teljesítményen alapuló, innovatív XM hűségprogram olyan jutalomrendszeren alapszik, amelynek a cég nem szabott meg felső határt. Az XM az ügyfélhűséget, a programban megállapított hűségstátuszuktól függően, ún. hűségpont-rendszerrel jutalmazza. Minél hosszabb ideig ügyfele valaki az XM-nek, annál magasabb hűségstátuszt ér el, vagyis egyre több XM hűségponttal jutalmazza a cég a lekereskedett lotjainak mértékét. Az így begyűjthető XM hűségpontok száma korlátlan, és igény szerint bármikor beváltható jóváírt bónusz formájában. A hűségprogramra a Trading Point of Financial Instruments Ltd ügyfelei nem jogosultak.

Minden ügyfél számára biztosítja az XM a segítőkész személyes számlamenedzserek folyamatos elérhetőségét. A cég több mint 18 nyelvet beszélő ügyfélszolgálata telefonon, emailben vagy élő chat-en egyaránt rendelkezésre áll a hét öt napjának 24 órájában.